A política de reembolso da Taipe Seios foi desenvolvida para garantir sua segurança e satisfação. Realizamos reembolsos nas seguintes situações:
Situações que Dão Direito ao Reembolso:
- Cancelamento Antes do Envio: Caso o cliente desista da compra antes do pedido ser enviado.
- Produto com Defeito no Recebimento: Defeitos identificados no ato da entrega.
- Arrependimento da Compra: Direito garantido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- Defeito de Fabricação: Problemas técnicos no produto após o uso.
1. Prazos para Solicitação
- Arrependimento ou Defeito no Recebimento: até 7 dias corridos após o recebimento.
- Defeito de Fabricação: até 30 dias corridos após o recebimento.
2. Métodos de Reembolso
- Cartão de Crédito: Estorno em até 10 dias úteis após confirmação da devolução. O crédito pode ser compensado em até 2 faturas subsequentes.
- TED: Transferência em até 10 dias úteis após devolução. Somente para contas no nome do titular da compra.
- PIX: Transferência via chave PIX vinculada ao CPF do comprador, em até 10 dias úteis após devolução.
3. Arrependimento Antes do Envio
Como solicitar:
- Envie um e-mail para: suporte@taipeseios.com
- Inclua no e-mail: motivo do cancelamento, número do pedido, e-mail usado na compra.
Processo: A solicitação será analisada em até 10 dias úteis. O reembolso será feito conforme o método de pagamento original e você será informado por e-mail.
4. Arrependimento Após o Recebimento
Como solicitar:
- Envie um e-mail para: suporte@taipeseios.com
- Inclua: nome do produto, número do pedido, e-mail cadastrado, motivo do arrependimento.
Processo:
- Receba uma etiqueta de devolução gratuita por e-mail em até 3 dias úteis.
- Envie o produto de volta em até 7 dias corridos.
- Após o recebimento, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis.
5. Produto com Defeito
Como solicitar:
- Envie um e-mail para: suporte@taipeseios.com
- Inclua: nome do produto, número do pedido, e-mail, descrição do defeito, foto ou vídeo do defeito.
Processo:
- Análise em até 10 dias úteis após o recebimento do e-mail.
- Etiqueta de devolução enviada por e-mail em até 3 dias úteis.
- Envio do produto em até 7 dias.
- Reembolso em até 10 dias úteis após a chegada e verificação do produto.
- Se for troca, o novo produto será enviado em até 30 dias úteis com rastreio informado.
6. Observações Importantes
- A devolução é gratuita e a etiqueta é fornecida pela Taipe Seios.
- O produto deve ser devolvido em até 7 dias após o recebimento da etiqueta.
- Reembolsos só serão feitos para contas em nome do titular da compra.
Contato
Horário de atendimento: Segunda a sexta das 08h às 18h, e sábado das 08h às 14h (exceto feriados)
E-mail: suporte@taipeseios.com
Telefone: (62) 9 9857-3629
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